Возврат

Мы продаем украшения самого высокого качества. Перед отправкой заказов мы тщательно проверяем каждое украшение. Если вы столкнулись с тем, что полученное украшение ненадлежащего качества, свяжитесь с нами — мы в кратчайшие сроки постараемся провести проверку, подготовить замену или возврат товара.

После выявления брака мы сделаем 100%-й возврат денежных средств или произведем обмен на другое изделие. Пожалуйста, сохраняйте выпавшие камни из ювелирных изделий. В случае их утери, мы не сможем осуществить бесплатный ремонт.

Несмотря на то, что по закону «В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат», мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и находить варианты, если по каким-то критериям украшение вам не подошло. Вы можете отказаться от товаров, купленных на сайте www. e47.ru, в любое время до их получения или вернуть товар в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

Возврат денежных средств происходит только тем способом, которым была произведена покупка.

Главными условиями возврата товара является то, что товар не был в употреблении, его товарный вид сохранён (на украшении нет следов носки, сохранилась бирка, пломба не срезана, упаковка не повреждена), а также если с момента покупки прошло не более 7 календарных дней.

Обратите, пожалуйста, внимание, что по закону мы не сможем принять назад украшение, изготовленное для вас на заказ (в том числе с нанесением персональных надписей и рисунков), а также модифицированное (смена размера, цвета покрытия и т. д.) На украшения из серебра, приобретенные на сайте www.e47.ru распространяется гарантия сроком на 6 (шесть) календарных месяцев со дня, следующего за днем продажи. Если в указанный гарантийный период в украшении будет выявлен производственный брак, мы произведем ремонт бесплатно.

Гарантийные обязательства не распространяются:

на украшения, ремонт которых производился третьими лицами;
на украшения со следами механического воздействия;
в случае нарушения условий хранения и эксплуатации украшений;
в случае, если часть украшения утеряна;
на украшения, изменения в которых произошли в результате естественного износа.

Гарантия на покрытие действует в течение 45 (сорока пяти) дней. Стирание покрытия - это признак вашей любви к украшению и одна из особенностей эксплуатации. В случае если со временем покрытие изнашивается, вы всегда можете обновить его бесплатно в течение гарантийного срока (45 дней) и за ваш счет после его истечения.

Для осуществления обмена или возврата товаров ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте обращение на адрес электронной почты: hello@e47.ru